Giao nhận hàng hóa

Phí giao hàng được tính và thu như thế nào?

  • Bananas | Kênh mua sắm trực tuyến chất lượng hàng đầu tại Nha Trang luôn cam kết giao hàng miễn phí với đơn hàng trên 50.000đ tại khắp nơi Tp. Nha Trang và đơn hàng trên 100.000đ tại các quận ở Tp. HCM, đối với các Huyện ở Tp. HCM thì đơn hàng trên 200.000đ
  • Đối với khách hàng là ngoài Tp. Nha Trang và Tp. HCM Bananas tính phí theo phí vận chuyển của bưu điện.

Sau khi đặt hàng thành công thì khi nào tôi nhận được hàng?

Sau khi quý khách đặt hàng thành công, Nhân viên Chăm sóc khách hàng của Bananas sẽ liện hệ xác nhận đơn hàng và thông báo thời gian giao hàng với Quý khách.

  • Bananas thực hiện giao hàng theo Thời gian giao hàng của Bananas đã thông báo trong đơn hàng.
  • Quý khách phải ký xác nhận đơn hàng khi nhận hàng.
  • Nếu chưa thanh toán Quý khách vui lòng thanh toán cho nhân viên Giao nhận của Bananas.

Làm thế nào để kiểm tra thời gian giao hàng của đơn hàng?

  • Hoặc Quý khách vui lòng liên hệ tới Bananas theo số Hotline 0586.533.456 để được hỗ trợ tốt nhất.

Tôi có thể chọn giờ giao hàng không?

  • Hiện tại, Bananas có hỗ trợ chọn thời gian giao hàng nếu Quý khách có nhu cầu. Vui lòng liên hệ hotline 0586.533.456 để được trợ giúp và hướng dẫn cụ thể.

Bananas có liên hệ với tôi trước khi giao hàng không?

  • Quý khách hoàn toàn có thể yên tâm. Trước khi giao đơn hàng nhân viên giao vận của Bananas sẽ liên hệ trước với Quý khách.

Vì sao đơn hàng bị giao chậm?

Các đơn hàng giao chậm do một số nguyên nhân khách quan sau:

  • Nhân viên giao hàng không liên lạc được với Quý khách. Trường hợp này Bananas sẽ liên lạc lại với Quý khách để hẹn lại thời gian giao sản phẩm.
  • Có trục trặc về vấn đề hàng hóa (Hàng chưa về, sản phẩm nhập kho bị lỗi, …). Bananas sẽ có hình thức thông báo cho Quý khách về tình trạng sản phẩm và sẽ tiến hành giao sản phẩm cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.